Algemene voorwaarden

Dienstverlener: [naam vennootschap], [rechtsvorm, bv. BV], met maatschappelijke zetel te [adres maatschappelijke zetel], ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer [ondernemingsnummer], bereikbaar via [e-mailadres].

Platform: de online toepassing Veldio, met inbegrip van de websites, beheeromgeving en alle functies die de Dienstverlener ter beschikking stelt.

Klant: de vennootschap, vereniging of andere organisatie die een liga of competitie organiseert en daarvoor het Platform gebruikt.

Liga: de competitie van de Klant op het Platform, met inbegrip van al haar reeksen en seizoenen.

Club: een ploeg die deelneemt aan de Liga en door de Klant werd goedgekeurd.

Gebruikers: alle natuurlijke personen die via de Klant toegang krijgen tot het Platform, zoals beheerders, kapiteins, spelers en scheidsrechters.

Seizoen: de periode waarin de competitie van de Liga wordt gespeeld, zoals door de Klant ingesteld op het Platform.

Klantgegevens: alle gegevens die de Klant of de Gebruikers op het Platform invoeren of opladen, met inbegrip van persoonsgegevens en documenten.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen de Dienstverlener en de Klant over het gebruik van het Platform. Algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.

Het Platform is bestemd voor organisaties. De Klant verklaart het Platform te gebruiken in het kader van haar beroeps- of verenigingsactiviteit en niet als consument.

De verwerkersovereenkomst in Bijlage 1 maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.

De Klant vraagt een Liga aan via het aanvraagformulier op het Platform en aanvaardt daarbij deze voorwaarden.

De overeenkomst komt tot stand wanneer de Dienstverlener de aanvraag goedkeurt en de Liga activeert. De Dienstverlener kan een aanvraag zonder opgave van reden weigeren.

De persoon die de aanvraag indient, verklaart bevoegd te zijn om de Klant te vertegenwoordigen.

De Dienstverlener stelt het Platform ter beschikking zoals het op dat moment bestaat ("as is"). De functies worden beschreven op de website van het Platform.

De Dienstverlener levert redelijke inspanningen om het Platform beschikbaar en veilig te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. De verbintenissen van de Dienstverlener zijn inspanningsverbintenissen.

Gepland onderhoud wordt zo veel mogelijk buiten de speelmomenten uitgevoerd en indien mogelijk vooraf aangekondigd.

De Dienstverlener mag het Platform verbeteren en functies wijzigen. Wordt een wezenlijke functie geschrapt, dan verwittigt de Dienstverlener de Klant minstens 30 dagen vooraf.

Ondersteuning gebeurt per e-mail, op werkdagen, binnen een redelijke termijn.

De prijs per Seizoen bestaat uit een basisprijs per Liga en een prijs per Club, zoals vermeld op de website op het moment van de aanvraag (momenteel € 99 per Liga en € 25 per Club, met een tarief van € 15 per Club vanaf de 41e Club). Alle prijzen zijn exclusief btw.

Het aantal Clubs wordt bepaald op de eerste speeldag van het Seizoen. Clubs die later in het Seizoen worden goedgekeurd, worden bijgefactureerd. Clubs die zich na de eerste speeldag terugtrekken, geven geen recht op terugbetaling.

De Dienstverlener factureert na de eerste speeldag van elk Seizoen. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na de factuurdatum. De Klant kan de prijs ook online betalen via de beheeromgeving (via betaaldienst Stripe); de factuur wordt dan meteen opgemaakt.

Bij laattijdige betaling zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling de intresten en de forfaitaire schadevergoeding verschuldigd die bepaald zijn in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

Blijft een factuur 15 dagen na een herinnering onbetaald, dan mag de Dienstverlener de toegang tot de beheeromgeving opschorten. De publieke pagina's van de Liga blijven tijdens de opschorting raadpleegbaar.

De Dienstverlener mag zijn prijzen aanpassen. Nieuwe prijzen worden minstens 2 maanden voor de start van het volgende Seizoen meegedeeld en gelden pas vanaf dat Seizoen.

Een gratis periode of actie geldt enkel voor de periode en onder de voorwaarden die de Dienstverlener schriftelijk bevestigt.

De Klant kan een eigen Stripe-account koppelen om het inschrijvingsgeld van Ploegen online te ontvangen. Die betalingen gebeuren rechtstreeks tussen de Ploeg en de Klant; de Dienstverlener is daarbij geen partij en ontvangt die gelden niet. De Klant aanvaardt daarvoor de voorwaarden van Stripe en is zelf verantwoordelijk voor de Stripe-kosten, terugbetalingen, betwistingen en de fiscale verwerking van die ontvangsten.

De overeenkomst geldt voor het lopende Seizoen en wordt telkens stilzwijgend verlengd met één Seizoen, tenzij een partij de overeenkomst schriftelijk opzegt ten laatste één maand voor de eerste speeldag van het volgende Seizoen.

Elke partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de andere partij een ernstige tekortkoming begaat en die niet herstelt binnen 15 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling, of bij faillissement of vereffening van de andere partij.

Na het einde van de overeenkomst kan de Klant gedurende 30 dagen een export van de Klantgegevens aanvragen. Daarna worden de Klantgegevens binnen 90 dagen verwijderd, behalve wanneer de Dienstverlener ze wettelijk moet bewaren.

Beëindiging geeft geen recht op terugbetaling van reeds gefactureerde bedragen voor het lopende Seizoen, behalve bij een ernstige tekortkoming van de Dienstverlener.

De Klant is verantwoordelijk voor de organisatie van haar Liga, voor de inhoud die zij op het Platform publiceert (zoals het reglement, aankondigingen en prijzen) en voor de beslissingen die zij neemt, zoals de goedkeuring van Clubs, uitslagen en sancties.

De Klant zorgt ervoor dat de Gebruikers het Platform correct en rechtmatig gebruiken, en dat zij deze voorwaarden naleven voor zover die op hen van toepassing zijn.

De Klant houdt haar inloggegevens geheim en verwittigt de Dienstverlener onmiddellijk bij vermoeden van misbruik.

Het is verboden het Platform te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, het te overbelasten, de beveiliging te omzeilen of toegang te zoeken tot gegevens van andere liga's.

Het Platform biedt een hulpmiddel om ongevallen te melden, documenten te verzamelen en termijnen op te volgen. De Dienstverlener is geen verzekeraar of verzekeringstussenpersoon en geeft geen verzekeringsadvies.

De Klant blijft verantwoordelijk voor haar aansluiting bij een federatie of verzekeraar, voor de juistheid van de ingestelde polisgegevens en termijnen, en voor de tijdige en volledige aangifte van ongevallen bij de federatie of verzekeraar.

De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor een weigering van tussenkomst door een verzekeraar, onder meer wegens een laattijdige of onvolledige aangifte of wegens het opstellen van een niet-aangesloten of niet-hersteld speler.

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, de vormgeving en de standaardteksten (zoals het standaardreglement) blijven bij de Dienstverlener. De Klant krijgt voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.

De Klant mag het standaardreglement vrij aanpassen en gebruiken voor haar eigen Liga, ook na het einde van de overeenkomst.

De Klantgegevens blijven eigendom van de Klant. De Klant geeft de Dienstverlener het recht ze te bewaren, te verwerken en te tonen voor zover dat nodig is om het Platform te leveren.

De Dienstverlener mag de naam en het logo van de Liga vermelden in de lijst van liga's op het Platform. De Klant kan dit op elk moment schriftelijk weigeren.

Voor de persoonsgegevens van de Gebruikers die via de Liga worden verwerkt, is de Klant de verwerkingsverantwoordelijke en de Dienstverlener de verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst in Bijlage 1.

De Klant zorgt voor een geldige rechtsgrond voor elke verwerking en informeert de Gebruikers over de verwerking van hun gegevens. Voor gezondheidsgegevens in ongevalsaangiftes vraagt de Klant de uitdrukkelijke toestemming van de betrokken speler, of steunt zij op een andere geldige grond.

Voor de gegevens van de contactpersonen van de Klant die nodig zijn voor het contractbeheer en de facturatie, is de Dienstverlener zelf verwerkingsverantwoordelijke.

De Dienstverlener is enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die het gevolg is van een aan hem toerekenbare tekortkoming.

De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten, verlies van leden, reputatieschade of verlies van gegevens die de Klant zelf had kunnen exporteren.

De totale aansprakelijkheid van de Dienstverlener is per Seizoen beperkt tot de bedragen die de Klant voor dat Seizoen heeft betaald.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of fraude van de Dienstverlener, en evenmin in andere gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid verbiedt.

De Klant vrijwaart de Dienstverlener voor aanspraken van derden, waaronder Gebruikers, die het gevolg zijn van de inhoud die de Klant publiceert of van beslissingen die de Klant neemt.

Geen van de partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming door overmacht, zoals storingen bij hosting- of internetproviders, stroomonderbrekingen, cyberaanvallen ondanks redelijke beveiliging, of maatregelen van de overheid.

Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.

De Dienstverlener kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minstens 30 dagen vooraf per e-mail of via het Platform meegedeeld.

Gaat de Klant niet akkoord, dan kan zij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. Gebruikt de Klant het Platform daarna verder, dan aanvaardt zij de gewijzigde voorwaarden.

Is een bepaling van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling ervan.

De Klant mag haar rechten en verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.

Mededelingen gebeuren geldig per e-mail aan het adres dat elke partij daarvoor opgeeft.

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank van [arrondissement], na een poging tot minnelijke regeling.

Onderwerp en duur. De Dienstverlener verwerkt persoonsgegevens namens de Klant om het Platform te leveren, voor de duur van de overeenkomst en de termijn van artikel 6.3.

Betrokkenen en gegevens. Betrokkenen zijn de Gebruikers: beheerders, kapiteins, spelers en scheidsrechters. De verwerkte gegevens zijn identificatie- en contactgegevens, geboortedatum, aansluitingsnummer bij de federatie, ploeg- en wedstrijdgegevens, aanwezigheden, kaarten en berichten. Via ongevalsaangiftes kunnen ook gezondheidsgegevens worden verwerkt (bijzondere categorie, artikel 9 AVG).

Instructies. De Dienstverlener verwerkt de gegevens uitsluitend op basis van de schriftelijke instructies van de Klant. Het gebruik van het Platform volgens zijn functies en deze overeenkomst geldt als zo'n instructie. De Dienstverlener gebruikt de gegevens niet voor eigen doeleinden.

Vertrouwelijkheid. Personen die onder het gezag van de Dienstverlener toegang hebben tot de gegevens, zijn tot geheimhouding verplicht.

Beveiliging. De Dienstverlener neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder: versleutelde verbindingen, afgeschermde toegang per liga, wachtwoorden die niet leesbaar worden opgeslagen, medische documenten die niet publiek bereikbaar zijn en enkel toegankelijk zijn voor de speler, diens kapitein en de beheerders van de Liga, en regelmatige back-ups.

Subverwerkers. De Klant geeft algemene toestemming voor het inschakelen van subverwerkers voor hosting, opslag en het versturen van e-mails. De actuele lijst is op verzoek beschikbaar. De Dienstverlener verwittigt de Klant vooraf bij een nieuwe subverwerker; de Klant kan daar binnen 14 dagen gemotiveerd bezwaar tegen maken. De Dienstverlener legt subverwerkers dezelfde verplichtingen op als in deze bijlage.

Doorgifte. Gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte. Doorgifte daarbuiten gebeurt enkel met passende waarborgen zoals vereist door de AVG.

Rechten van betrokkenen. De Dienstverlener helpt de Klant, voor zover redelijk, bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen, zoals verzoeken om inzage, verbetering of verwijdering. Komt een verzoek rechtstreeks bij de Dienstverlener binnen, dan stuurt hij het door naar de Klant.

Datalekken. De Dienstverlener meldt een inbreuk in verband met persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur nadat hij er kennis van kreeg aan de Klant, met de informatie die de Klant nodig heeft om haar eigen meldingsplicht na te komen.

Bijstand. De Dienstverlener verleent redelijke bijstand bij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling en bij contacten met de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Einde. Na het einde van de overeenkomst geeft de Dienstverlener de gegevens op verzoek terug en verwijdert hij ze volgens artikel 6.3, behalve wanneer hij ze wettelijk moet bewaren.

Controle. De Dienstverlener stelt de informatie ter beschikking die nodig is om de naleving van deze bijlage aan te tonen. Een audit gebeurt na redelijke voorafgaande kennisgeving, op kosten van de Klant en zonder de werking van het Platform te verstoren.